Условия использования

Последнее обновление: 3 ноября 2025 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователями и платформой MuzAcademy, предоставляющей услуги по онлайн-обучению музыке.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Описание услуг

MuzAcademy предоставляет следующие услуги:

  • Индивидуальные онлайн-уроки музыки с профессиональными преподавателями
  • Доступ к образовательным материалам и ресурсам
  • Платформу для проведения видеозвонков и интерактивного обучения
  • Систему записи и отслеживания прогресса обучения
  • Техническую поддержку пользователей

3. Регистрация и учетная запись

3.1 Требования к регистрации:

  • Минимальный возраст: 13 лет
  • Для пользователей младше 18 лет требуется согласие родителей
  • Предоставление достоверной информации при регистрации
  • Сохранение конфиденциальности данных учетной записи

3.2 Обязанности пользователя:

  • Поддерживать актуальность предоставленной информации
  • Не передавать данные учетной записи третьим лицам
  • Немедленно уведомлять о несанкционированном доступе
  • Нести ответственность за все действия, совершенные с вашего аккаунта

4. Правила проведения уроков

4.1 Обязанности учащегося:

  • Приходить на уроки вовремя
  • Подготавливать необходимые материалы и инструменты
  • Соблюдать технические требования для видеосвязи
  • Уважительно относиться к преподавателю
  • Выполнять домашние задания

4.2 Отмена и перенос уроков:

  • Уроки можно отменить не позднее чем за 24 часа
  • Перенос урока возможен по согласованию с преподавателем
  • При отмене менее чем за 24 часа урок считается проведенным
  • Форс-мажорные обстоятельства рассматриваются индивидуально

5. Оплата услуг

5.1 Способы оплаты:

  • Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
  • Электронные кошельки
  • Банковские переводы

5.2 Возврат средств:

  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты
  • Возврат неиспользованных средств при отказе от услуг
  • Возврат при технических проблемах платформы
  • Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещенные на Платформе (учебные программы, видео, аудио, тексты), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.

Пользователям запрещается:

  • Копировать, распространять или использовать материалы без разрешения
  • Создавать производные работы на основе наших материалов
  • Использовать материалы в коммерческих целях
  • Записывать уроки без согласия преподавателя

7. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Пользователи обязуются:

  • Не разглашать личную информацию других пользователей
  • Не использовать платформу для сбора данных о других пользователях
  • Соблюдать конфиденциальность общения с преподавателями

8. Запрещенные действия

Пользователям запрещается:

  • Использовать платформу в противоправных целях
  • Нарушать права других пользователей
  • Распространять вредоносное программное обеспечение
  • Попытки взлома или нарушения работы системы
  • Использование ненормативной лексики или оскорблений
  • Спам или навязчивая реклама
  • Нарушение технических требований платформы

9. Ответственность

9.1 Ограничение ответственности:

  • Мы не несем ответственности за технические проблемы интернет-соединения
  • Мы не гарантируем достижение конкретных результатов обучения
  • Ответственность за качество обучения ограничена стоимостью услуг

9.2 Ответственность пользователя:

  • Соблюдение условий использования платформы
  • Предоставление достоверной информации
  • Своевременная оплата услуг
  • Соблюдение технических требований

10. Прекращение услуг

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить предоставление услуг в случаях:

  • Нарушения настоящих Условий
  • Неоплаты услуг
  • Технических проблем или форс-мажорных обстоятельств
  • По запросу пользователя

11. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через платформу за 30 дней до вступления изменений в силу.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения исполнителя услуг.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

Email: support@muzacademy.ru
Время ответа: в течение 2 рабочих дней